Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8new

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "8new" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 8new.org, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8new.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 8new, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng số tiền hiện có trong tài khoản 8new của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền hoặc lợi ích được 8new cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8new và có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả Người dùng kể từ thời điểm đăng ký tài khoản thành công.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 8new không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc Người dùng truy cập dịch vụ.

2.3. Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 8new. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.4. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 8new. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền và khóa tài khoản.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8new của mình. 8new khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA).

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 8new — bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền — đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo cho 8new về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi các giao dịch đó xảy ra.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

8new có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

8new hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của Người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu rút tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 8new có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tội phạm tài chính nào. 8new có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8new xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8new được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Quyết định của 8new về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm bị lỗi hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8new bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.4. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng đặt cược. 8new có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại 8new đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Một khuyến mãi trên một người

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng VPN để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

6.3. Quyền thu hồi thưởng

8new bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống thưởng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 8new:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8new.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8new cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ 8new cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 8new.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Tính sẵn sàng của dịch vụ

8new nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. 8new không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

8.2. Quyết định cá cược

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8new không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.

8.3. Kết nối internet

8new không chịu trách nhiệm về các vấn đề kết nối internet từ phía Người dùng, bao gồm mất kết nối giữa chừng trong khi đặt cược hoặc chơi game. Người dùng nên đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia các trò chơi trực tiếp.

Điều 9 – Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

9.1. Quyền của 8new

8new bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2. Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8new bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

9.3. Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 8new trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản và Luật Áp Dụng

10.1. Quyền sửa đổi

8new bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10.2. Chấp nhận thay đổi

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 8new sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

10.3. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8new sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.